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Assistenza clienti: 0131 233108

Condizioni di vendita

Farmacia Anfossi informa che NATURA + SCIENZA , la sua presentazione, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei PRODOTTI, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale ed è quindi vietata ogni forma di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi modalità e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti di NATURA + SCIENZA , dei marchi e dei segni distintivi utilizzati (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design di  NATURA + SCIENZA).

Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti su NATURA + SCIENZA sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati su NATURA + SCIENZA a titolo descrittivo, fermo restando che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione a NATURA + SCIENZA.

Malfunzionamenti: FARMACIA ANFOSSI non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo di NATURA + SCIENZA  e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

  1. errori, ritardi o impossibilità nell’accesso a NATURA + SCIENZA da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
  2. errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate in relazione alla vendita dei PRODOTTI.

FARMACIA ANFOSSI non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati su NATURA + SCIENZA.

Procedura di vendita

L’offerta dei PRODOTTI presentati su NATURA + SCIENZA è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento.

Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  1. Il CLIENTE deve registrarsi su NATURA + SCIENZA, comunicando il proprio indirizzo email ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso a NATURA + SCIENZA.
  2. Il CLIENTE registrato potrà accedere alle “vetrine” on line, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, la durata dell’offerta, incluse le caratteristiche essenziali del PRODOTTO ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie del PRODOTTO, pubblicate al solo scopo di illustrare il PRODOTTO stesso.
  3. All’interno della sezione “vetrina” il CLIENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna.
  4. Per confermare l’ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o del proprio conto PayPal;

Il pagamento può essere effettuato mediante bonifico bancario  o sistema “PayPal”.
Il CONTRATTO si intenderà concluso al momento della ricezione del pagamento del corrispettivo.
Una volta ricevuto il corrispettivo, FARMACIA ANFOSSI  invierà per email al CLIENTE la conferma dell’ordine.
Il CONTRATTO tuttavia si considererà risolto qualora il PRODOTTO non sia disponibile

In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i PRODOTTI ordinati.

Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi la durata dell’offerta, il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in momento antecedente la conclusione del CONTRATTO e l’effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione di NATURA + SCIENZA, ove oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, sono pubblicate, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo di rappresentare il PRODOTTO.

Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet

Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, FARMACIA ANFOSSI  trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto.

Consegna dei PRODOTTI

FARMACIA ANFOSSI si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. FARMACIA ANFOSSI non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE.

FARMACIA ANFOSSI esegue consegne in tutto il territorio italiano, fatta eccezione per le città di Livigno e Campione d’Italia (è escluso anche il territorio della Repubblica di San Marino). Qualora il CLIENTE intenda effettuare un ordine di acquisto tramite NATURA + SCIENZA dall’estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

La consegna dei PRODOTTI avviene nel termine indicato nella conferma d’ordine, e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Le spese di consegna sono normalmente a carico del CLIENTE.

Indisponibilità dei PRODOTTI

FARMACIA ANFOSSI si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 20 giorni dall’acquisto all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati.

In tal caso, il CONTRATTO sarà risolto e FARMACIA ANFOSSI provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto PayPal dallo stesso indicati per l’acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile o, in caso di ordini multipli, limitatamente alle spese di spedizione specificamente riferite al PRODOTTO non disponibile).

In caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine

Diritti ed obblighi dei clienti

Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti e richiesti da FARMACIA ANFOSSI tramite NATURA + SCIENZA, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

  1. di aver letto, compreso e accettato le CONDIZIONI GENERALI di VENDITA
  2. di autorizzare FARMACIA ANFOSSI  al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e di impegnarsi a trasmettere a FARMACIA ANFOSSI i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

Consegna dei PRODOTTI:

Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.
Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI il CLIENTE dovrà contattare FARMACIA ANFOSSI  ai recapiti indicati.

Garanzia

FARMACIA ANFOSSI presterà, in relazione ai PRODOTTI, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.
In particolare, in caso di difetto di conformità, il CLIENTE avrà il diritto di ottenere la restituzione del prezzo e delle spese di spedizione.

I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna e l’indicazione del numero d’ordine.

Le spese relative alla restituzione di PRODOTTI per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di FARMACIA ANFOSSI

La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del PRODOTTO.

Recesso

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da FARMACIA ANFOSSI  ed entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.

In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.  Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata “reso”, reperibile su  NATURA + SCIENZA nella sezione dedicata al proprio account “il mio account”. Tale procedura viene descritta nella Sezione FAQ e garantisce il trattamento più rapido della procedura di reso.

Il CLIENTE potrà, in alternativa, inviare copia cartacea del Modulo reperibile nella Sezione “Aiuto / Reso / Come restituire un tuo ordine o parte di esso?”.
Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a FARMACIA ANFOSSI. A tal fine:

  1. la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione;
  2. le spese di restituzione del bene sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita , FARMACIA ANFOSSI  rimborserà le somme versate dal CLIENTE sul c/c indicato dal cliente . Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 14 giorni dalla data in cui FARMACIA ANFOSSI  è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE.